Издвоји јасан пример
Изабери један канал или снимак и забележи шта се дешава: учитавање без краја, честе паузе, звук без слике или порука о грешци. Испробај други садржај истог извора, а затим други извор који смеш да користиш. Ако не ради само једна ставка, најпре провери њен пренос или датотеку. Ако не ради ништа, провери мрежу телевизора и стање налога. Ово поређење је корисније од истовременог мењања више подешавања.
Упореди везе под истим условима
Пренос уживо захтева равномеран доток података, а не само велику тренутну брзину на телефону. Ако можеш, упореди Wi-Fi са кабловском везом и привремено заустави велика преузимања у домаћинству. Телевизор далеко од рутера може имати другачије резултате од телефона поред њега. Поново покрени апликацију и тестирај исти садржај. Ако извор нуди различит квалитет, мањи проток може показати да ли је веза ограничење. Не може, међутим, поправити истеклу адресу или неисправан извор.
Провери формат и припреми опис
Звук без слике може указивати на некомпатибилан видео, али сам симптом није довољан за закључак. Код личних снимака провери да је припрема завршена и имај у виду да HDR улаз није подржан. Модел телевизора и верзија webOS-а могу утицати на могућности репродукције. За подршку наведи модел, приближно време грешке, видљиву поруку и да ли други садржај ради. Не шаљи приватне адресе листа, приступне токене или целе снимке налога.